【48812】建行南京分行：紧迫救援 看护安全

　　近来上午，建行南京中心门支行下辖某网点人来人往，大堂孙司理正带领着客户处理开卡事务。该客户拿到新卡后，正在了解手机银行相关功用时，忽然倒地抽搐，孙司理当即蹲下呼喊客户，查看发现客户处于无认识状况后，随即拨打120急救电话恳求救援。

　　注意到厅堂反常，网点担任人和主管也第一时间赶至大厅，马上发动应急预案，防止客户遭到二次损伤，一起保护厅堂经营次序。不一会儿，客户康复部分认识，连声喊疼，经历比较丰富的孙司理问询客户是否由于没吃早饭导致低血糖和当时身体健康情况，承认该客户是因低血糖晕倒后，马上找来糖块和温水给客户服用。客户认识渐渐回到正常状况后，工作人员将其扶起坐到沙发歇息等候急救，并继续注重客户的认识和状况。几分钟后，急救人员抵达现场，做完根底查看后，决议带客户至医院进一步查看。

　　在此期间，因急救车的呈现引起路过很多居民的猎奇围观，工作人员及时上前分散人群，确保空气流通，确保急救路途疏通。几天后，正处于疗养期的客户在电话中表达了对整体网点工作人员的感谢。

　　厅堂服务无小事，为民情怀暖人心。该网点在救助过程中的镇定镇定和敏捷反响，得到了现场其它客户的共同必定，称誉建行“有温度的服务”。一直以来，建行南京分行分外的注重网点服务质效，屡次组织学习网点服务突发事件应急处理流程，实在做到突发事件有预案，遇到真实情况不慌张，用暖心、交心的服务展示职责与担任。