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发布时间： 2023-12-11 13:09:58 来源：华体会体育彩票
第二批主题教育展开以来，国家税务总局滨州市税务局将推动“枫桥式”税务所建造作为重要抓手，坚持纾堵点、解诉求、防危险多管齐下，活跃发挥税收功用，为交税人缴费人排忧解难，努力完成“对立不上交、服务不缺位、作业更自动、征纳更调和”，勾勒出税务底层管理的滨州“枫”景。
唯有站稳公民态度、坚持实践导向，才能在底层税收管理中寻打破求实效，重新年代“枫桥经历”中找到办实事解难题的办法途径。
滨州市滨城区税务局市西税务所“刘霞作业室”以“山东好人”“滨州市三八红旗手”、所长刘霞为领衔人，集“个人领衔+团队服务+全线运作”于一体，作业室以“办税有速度，回答有深度，待人有温度”为服务理念，采纳“会集服务+个性化服务”，对交税人缴费人的问题和需求来做专线沟通、专人回答、专区服务，及时处理了交税人遇到的疑难问题，完成了“对立不上交、问题不出所”。
“我和搭档的年纪、薪酬差不多，专项附加扣除项目也根本相同，怎样9月份开端我比他多交400块呢？费事你们帮我看一看。”近来，“刘霞作业室”接待了一位前来咨询方针的李先生。
经过具体核实，作业室小组成员发现李先生的个税申报方法填写过错，本应挑选“经过扣缴义务人”申报，李先生错选了“自行申报”，且“专项附加扣除填写”中的“子女教育”项目扣除信息填写过错，由此导致了李先生多交税款。在作业室税务干部的教导下，李先生在个税APP上顺畅修改了申报方法，并更正了专项附加扣除信息。
此外，市西税务所不断拓宽“枫桥经历”的实践运用，以“刘霞作业室”为依托，组成由事务专家、公职律师、涉税中介、公民调停员和网格员构成的税费争议调停团队。团队以涉税争议化解、税费优惠方针执行、法律危险防备等为方针导向，总结出了一套“防备-发现-处理-反应-总结”全链条的税费争议调停机制，推动涉税对立胶葛多元防备调处化解。到现在，已受理个税汇算清缴、社保争议等税费需求争议11起。
底层是税收管理的最末端，更是处理税费争议的最前沿。博兴县税务局兴福税务分局以处理交税人缴费人急难愁盼问题为主旨，树立由法律顾问+公职律师+事务专家+社会调停员+协税护税员组成的税费争议调停团队，树立“受理—分类—处理”的“三步作业法”，并辅导底层税务分局建立“税费争议调停作业室”。
“最近企业税盘坏了，不能开票了，能不能帮咱们向客户证明一下。”山东麦香厨业有限公司办税人员刘娟到兴福税务分局“税费争议调停作业室”求助时说。刘娟表明，她们同济南的一个企业签订了一笔商用厨具合同，金额是60万元，已开具发票29万元且已寄出，“近期咱们税盘坏了，不能持续开票，咱们向对方说明晰状况，但对方表明没收到发票，也不相信税盘坏了”。两边各不相谋，屡次为此发生争持。与此一起，兴福税务分局也收到了济南联盈技术服务有限公司王女士关于麦香厨业拒开发票的投诉，合同金额60万元。
兴福税务分局当即发动争议化解程序，安排税务人员查询29万元发票流向，承认麦香厨业已开具发票，经与济南公司视频连线沟通了解到，济南公司因替换财政专员未能及时签收发票。随后，兴福税务分局向济南公司出具证明，证明麦香厨业其时税盘确已损坏，误解免除，两边终究达到宽和。
山东麦香厨业有限公司法人刘新表明，“咱们同客户之间的胶葛其实便是缺少相互信任，税务部分威望调停搭建起一个双向沟通的渠道，真的很感谢这么认真负责的政府部分”。
作业室树立以来，兴福税务分局自动扩容“朋友圈”，加强同市场监管、信访、公安、厨具板材协会等部分安排的沟通协作，推动底层管理从“单打独斗”到“团队作战”改变，各类投诉告发由原先的月均130户次下降至现在的月均30余户次，新年代“枫桥式”税务分局建造成效在底层开始闪现。
顺势而为，乘势而上。邹平市税务局办税服务厅在承继发扬“枫桥经历”传统做法的根底上，大力施行“大数据+税费管理”深化提高工程，释放出“大数据+税费管理”范畴的新效能。深度拥抱大数据，让办税服务厅推动管理系统和管理才能现代化的实践厚实有力。
为民服务在网上。依托数字赋能，聚集大型集团企业涉税需求，推出“税企直连”服务项目，建立3大类18项根底功用，经过晋级优化集团企业申报交税流程，灵敏设置操作员登录权限，极大地简化人工逐户登录、逐户操作的繁琐流程，最大极限压减集团企业处理涉税事项时刻。操作人员还可以对自己统辖内的分公司做申报数据批量下载、批量保存、批量扣款、申报报废等操作，实时查询分公司申报、扣款状况，有很大成效避免了逾期申报的发生，全方面提高交税服务的便当化、智能化、精细化水平。
化解胶葛在网上。充沛的使用热线数据“穿透式”分析机制，常态化整理、搜集、呼应诉求。一起，选用“专家客服+征纳互动渠道+微信税企互动沟通群”三位一体的“长途问办”形式，处理交税人缴费人疑难问题和税费争议，当交税人缴费人线上建议咨询时，税务干部在后台就能供给长途回答、长途帮办，不跑路、不碰头就能轻松处理税费争议。
危险防控在网上。挑选并分析436户1102份疑点数据，拟定核实作业指引，从受票方与开票方两个维度，双向核实代开危险，展开危险摸排作业。催促40户有营业执照且存在运营事务的自然人处理税务挂号信息承认，14户有营业执照但的确不运营的交税人及时处理营业执照刊出。
“大数据+税费管理”，让“枫桥经历”在邹平市税务局办税服务厅有了取之不尽的立异动力，也打造出了更才智、更高效、更可持续的社会管理系统。
甲子替换，作为服务交税人缴费人的“最早一公里”，“枫桥经历”在底层税务范畴萌生出了新的枝芽，勃发出了新的活力。新年代的“枫桥经历”将持续鼓励滨州市税务局踔厉奋发、砥砺前行，更好为大众排忧解难，更好提高底层税费管理服务效能。（杨颍 杨文慧）
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